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Wie können wir Ihnen helfen?

Produkt Anleitungen

LED Licht. Dies hat eine geringe Spannung (12 Volt oder 24 Volt) und ist stromsparend. Ein LED-Lichtstreifen von 30 cm Länge ist im Vergleich genau so hell wie eine traditionelle 100 Watt Glühbirne. Unsere 3 Watt Glühbirne erzeugt genau so viel Licht wie eine traditionelle 40 Watt Glühbirne.
LED Lichter sind für 50.000 Stunden ausgelegt. Um Ihnen diese Lebensdauer zu veranschaulichen: Das sind 6 Stunden am Tag, für die nächsten 22 Jahre.
Ja, wir machen jede Form und Größe (bis 380 cm x 244 cm). Für spezielle Formen können Sie uns AutoCad Dateien, Papiervorlagen oder einfache Zeichnungen schicken und wir schneiden den Spiegel genau nach Maß, mit minimaler Toleranz.
Alle Grand Mirrors LED Lichter werden mit 12 - oder 24 Volt betrieben. Dadurch kann man den Spiegel unbesorgt im Badezimmer aufhängen, ohne Angst vor Stromschlägen bei 230 Volt haben zu müssen. Durch diese niedrige Spannung sind unsere Spiegel mit sämtlichen Bauvorschriften konform.
Es hängt von dem Produkt und der Anpassung ab, aber normalerweise versenden wir Aufträge innerhalb 3-4 Wochen. Wenn Ihre Bestellung beschleunigt werden muss, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um die Lieferzeit zu bestätigen.
Ja, Grand Mirrors verwendet nur qualitativ hochwertige,hochreflektierende Spiegel, die nicht rosten oder korrodieren.
Alle Spiegel werden mit allem geliefert, was Sie zur Montage des Spiegels an der Wand benötigen. Normalerweise benötigen Sie eine Bohrmaschine und einen Schraubendreher, um die Streifen an der Wand zu befestigen. Anschließend können Sie den Spiegel an die Wand hängen. Auf unserer Website können Sie Handbücher herunterladen, die genau zeigen, wie der Spiegel montiert werden muss.
Standard Spiegel kommen mit einem Netzteil (230V zu 12-24 Volt), einem Kabel und einem Stecker. Bitte klären Sie mit einem Elektriker ab, ob Sie die Kabel direkt anschließen können.
Für Glühbirnen (Hollywood) sind es 3 Watt pro Leuchte. Für Spiegel mit Backlight oder integriertem Licht sind es 12 Watt pro 30 cm.
Unser LED-Licht arbeitet mit 12 und 24 V Gleichstrom. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Händler, ob der Dimmer mit 12 Volt arbeitet (viele Dimmer arbeiten nur mit 110 oder 230 Volt). Grand Mirrors bietet mehrere drahtlose Dimmer, die einfach zu installieren und zu bedienen sind.
LED-Lampen halten viel länger als Standard Glühbirnen. Für den Fall, dass eine Lampe kaputt geht oder ausgeht, erhalten Sie bei jeder Bestellung eine zusätzliche Lampe. Das Spiegelgehäuse ist so gebaut, dass Sie das LED-Licht bei Bedarf vor Ort problemlos austauschen können. Zusätzliche LED-Lampen und LED-Lichtleisten können auch über unseren Online-Shop mit schnellem Versand erworben werden.

Fragen zum Versand

Der Spiegel ist in einer stabilen Holzkiste verpackt. Eine Seite ist mit Schrauben verschlossen, so dass Sie die Kiste einfach mit einem Schraubenzieher öffnen können.
Grand Mirrors bietet eine einzigartige, Schadenfreie-Zustellung-Garantie. Als Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Sie den Spiegel bei Ankunft auf Schäden überprüfen. Wenn der Spiegel beschädigt ist, senden Sie eine E-Mail mit Fotos des defekten Spiegels an info@evervue.de. Auf Grund unserer Versicherung, muss diese Meldung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware erfolgen.
Ihre Bestellung wird von einem speziell ausgewählten, erfahrenen Transportunternehmen geliefert und der Spiegel wird so nah wie möglich an Ihre Adresse geliefert, abhängig von der Zugänglichkeit für das Lieferfahrzeug.
Unvollständige/ fehlerhafte Lieferungen sollten innerhalb von 24 Stunden an info@evervue.de gemeldet werden, damit Grand Mirrors schnellstmöglich eine Korrektur vornehmen kann.

Fragen zur Zahlung

Kunden aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz können mit PayPal oder Banküberweisung zahlen. Das Limit für eine Zahlung über PayPal beträgt 3.000,00 € - der Restbetrag sollte per Banküberweisung vor dem Versand ausgeglichen werden. Für alle anderen Kunden bieten wir nur die Banküberweisung als Zahlungsmittel an. Sie erhalten unsere Bankverbindung mit Erhalt der Rechnung.
Nein, wir akzeptieren die Zahlung per Scheck nicht.
Ja, Sie können per Banküberweisung zahlen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Rückgabe und Stornierung

Standardprodukte und Spiegel in Standardgrößen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung zurückgegeben werden. Das Produkt muss vorab an unseren Standort in Springe, Deutschland, versendet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Produkt sicher ankommt. Wenn der Spiegel beschädigt ankommt, kann der Rechnungsbetrag nicht erstattet werden.
Spiegel mit Sondermaßen können nicht storniert werden, da diese speziell für Sie angefertigt werden.
Alle Grand Mirrors Produkte haben standardmäßig eine 12-monatige Herstellergarantie auf elektronische Komponenten und kostenlosen, 90-tägigen technischen Support. (Bitte beachten Sie, dass diese nicht für den Spiegelglas-Teil gilt; jegliche Schäden am Spiegelglas müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Die LED Glühbirnen sind auch von der Garantie ausgeschlossen. Neue LED Glühbirnen können auch unserer Internetseite erworben werden.)

Technische Unterstützung

Hier bei Grand Mirrors, haben wir ein kompetentes hauseigenes Support Team, das Ihnen bei jeglichen technischen Fragen weiterhelfen kann. Wir haben strenge Richtlinien eingeführt, um einen hochqualitativen Kundenservice zu gewährleisten und in der Regel können sämtliche Probleme schnell und effizient gelöst werden. In einzelnen Fällen kann es etwas länger dauern, aber wir lösen jedes Problem, denn Kundenzufriedenheit steht bei uns im Haus an oberster Stelle.

Wenn Sie eine effiziente und schnelle Lösung für Ihre technischen Fragen oder Probleme benötigen, dann schreiben Sie uns eine E-Mail an info@evervue.de. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau und falls möglich, schicken Sie uns Fotos oder ein Video zu dem genannten Problem - Sie erhalten eine Antwort innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie uns auch Ihre Rechnungsnummer oder Ihren Namen und Adresse.
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